Brario! の使い方

2013年12月17日

ログインが出来ない場合はどうするの?


最近少し増えているなぁと感じるのが

「ログインできません!」というお問い合わせです。

ログインに関しては

・初期状態ではメールアドレス+パスワードでログインします。
・アカウント設定などで「ログイン名」を設定した場合はログイン名+パスワードでログインします。

というのが基本でです。

こちらの画面を見てください。

ログイン-1.jpg


こんな感じです。

さてさて、よくお問い合わせ頂くのは

「なんどもパスワードの再設定をしても都度パスワードが間違っているとブラビオに起こられる!!」

という問い合わせです。この場合一番多い原因は

「なにかの拍子でログイン名を変更していた」

という場合です。その中でももっとも多いのは このログイン名が 本来のメールアドレスとちょっとだけ違ったり(ドットが抜けていたり)するケースが殆んどです。

もし、ログインする際にいつもパスワードが間違っているとブラビオに怒られるというユーザー様は

こちらにてログインIDを消去するか、確認頂ければ幸いです。

それからブラビオ株式会社では電話でもサポートをしております。遠慮無くお申し付けくださいm(_ _)m
 (サポート電話:03-6279-4515 平日10:00〜18:00まで )
アカウントの変更.jpg

さて、Googleなどの認証連携をしている場合はちょっと説明がむずかしいので直接ブラビオ株式会社までお電話くださいm(_ _)m
電話番号は03-6279-4515でございます。

全力でサポートいたします!



posted by ブラビオ・ブラザーズ at 19:10| ログインが出来ない!!